Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej – art. 63 (Dz.U. z 1997r. Nr 78, poz.483 ) gwarantuje każdemu prawo składania petycji, skarg i wniosków.
Skargi i wnioski wnoszone na piśmie powinny zawierać imię, nazwisko (nazwę) i adres zamieszkania wnoszącego skargę lub wniosek i należy przesyłać je na adres szkoły: Szkolna 5, 05 – 205 Stary Kraszew
Skargi i wnioski wnoszone za pośrednictwem poczty elektronicznej należy przesyłać na adres: spstarykraszew@klembow.pl
Przyjęcia interesantów w celu złożenia skargi lub wniosku do protokołu odbywają się w gabinecie Dyrektora szkoły w piątki od godz. 8.15 – 10. 15. Obsługę interesantów przyjmowanych w sprawach skarg i wniosków przez Dyrektora szkoły prowadzi Sekretariat.
Tryb postępowania w sprawie skarg i wniosków przez organy administracji publicznej reguluje ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2018 r. poz. 2096, z 2019 r. poz. 60, 730, 1133) oraz rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr5 z 2002 r. poz.46).
Zgodnie z art.227 kpa przedmiotem skargi może być zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe orany albo przez ich pracowników naruszenie praworządności lub interesów skarżących a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
Przedmiotem wniosku (art.241 K.p.a.) mogą być między innymi sprawy ulepszenia organizacji, wzmacnianie praworządności, usprawnienie pracy i zapobieganie nadużyciom, ochrony własności społecznej, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
